비즈니스를 위한 소셜 미디어 혜택

December 6, 2021 0 By admin

언제 마지막으로 고객 설문조사를 작성하셨습니까? 아마도 대부분의 사람들처럼 몇 달 또는 몇 년이 지났을 것입니다. 요즘은 이런 구시대적인 방법으로 소비자에 대한 정보를 얻는 것이 예전만큼 효과적이지 않습니다. 사람들은 마케터가 보내는 원치 않는 메시지를 피합니다. 방해받지 않고 고객에 대해 더 많이 발견할 수 있는 더 좋은 방법은 소셜 미디어를 사용하는 것입니다.

청중을 대상으로 하는 콘텐츠를 만들고 공유하려면 연령, 성별 및 청중의 심리를 알아야 합니다. 청중으로부터 더 많은 정보를 얻을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 팔로워를 검색할 수 있습니다.

추종자 목록을 살펴보고 추종자에 대한 아이디어를 얻으십시오. 인스타 팔로워 구매 일반적으로 소셜 비즈니스에서 간과하는 유용한 정보를 자신의 약력에 포함시키는 사용자가 있습니다.

인구 통계 외에도 소셜 미디어에서 고객이 공유하는 사항을 고려하십시오. 일부 트윗은 최신 업계 뉴스로 연결됩니다. 다른 사람들은 Instagram에 좋아하는 인용문을 게시합니다. 그들은 이러한 유형의 콘텐츠를 공유하기 때문에 아마 좋아할 것입니다.

이 정보를 통해 고객과 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 과거에는 설문조사를 보내고 포커스 그룹을 구성하려면 엄청난 비용을 지불해야 했습니다. 이제 소셜 미디어를 사용하면 모든 것이 가능합니다.

고객의 의견을 알고

사람들은 이러한 소셜 네트워크에서 자유롭게 의견을 공유할 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하면 브랜드, 제품 및 서비스와 관련하여 고객으로부터 정직한 피드백을 얻을 수 있습니다. 그들이 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 내용을 정기적으로 확인하고 즉시 문제를 해결할 수 있다는 것은 큰 이점입니다.

예전에는 고객들이 당신의 제품/서비스에 만족하지 못하면 떠나고 친구들에게 이야기하곤 했습니다. 그들은 결코 돌아오지 않을 것입니다. 잠재 고객을 잃을 뿐만 아니라 자신도 모르는 사이에 추천도 잃게 됩니다.